Politique de remboursement

Returpolicy & Ångerrätt

Som konsument i Sverige har du 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.

Så här returnerar du

Kontakta oss på Info@arcticwake.shop innan du skickar tillbaka varan. Ange ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi återkommer med returinstruktioner.

Krav för retur

Varan ska vara i ursprungligt skick och i originalförpackningen. Av hygienskäl accepteras inte returner av inhalatorprodukter som har öppnats eller använts. Oanvända och oöppnade produkter kan returneras inom 14 dagar.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi varans pris inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Returfrakt bekostas av kunden, såvida inte varan är felaktig eller felskickad.

Felaktiga eller skadade varor

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss omedelbart på Info@arcticwake.shop med foto och ordernummer. Vi ersätter eller återbetalar utan kostnad för dig.